Envíos y Devoluciones
¡Gracias por elegir Skin Shine para capturar tus mejores momentos! En nuestra tienda online, nos esforzamos por brindarte un servicio de calidad, tanto en la entrega de nuestros productos como en la satisfacción de tus necesidades.
Envíos:
Todos nuestros envíos salen desde nuestro almacén ubicado en Las Rozas, Madrid. Una vez realizado tu pedido, nos comprometemos a prepararlo y enviarlo en un plazo máximo de 24 horas laborales. Queremos que recibas nuestros productos lo antes posible para que puedas sacar tu mejor versión.
Devoluciones:
En Skin Shine, tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por eso, ofrecemos una garantía de 0 riesgos. Esto significa que si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra por defectos de fabricación estamos aquí para ayudarte.
Pase lo que pase, te ofrecemos la tranquilidad de saber que si necesitas devolver tu producto por defectos de fabricación, te enviaremos otro producto sin ningún coste. Queremos que tengas la confianza de probar nuestros productos sin preocupaciones y que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria.
Si la devolución no se debe a un defecto de fabricación, no será aceptada por razones de higiene y seguridad. Los productos de belleza y cosméticos, al estar en contacto con la piel, no pueden volver a venderse una vez abiertos. Por este motivo, solo realizamos cambios en caso de fallos de fabricación comprobados. Si tu producto presenta un defecto, contáctanos dentro de los primeros 14 días tras la recepción del pedido para gestionar el cambio.
En caso de necesitar realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te guiaremos en el proceso de devolución y te enviaremos un nuevo producto sin coste alguno.
¡Gracias por confiar en Skin Shine para capturar tus recuerdos!